Dernière mise à jour : 31/03/25

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (CGV/CGU) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l’utilisation du site internet et de la vente des produits proposés par La Victoria SARL.

2. Identification du vendeur

La Victoria SARL
Siège social : 24 Rue de Sébastopol, 98800 Nouméa, Nouvelle-Calédonie
RCS : 1 488 329 001
Capital social : 100.000 XPF
E-mail : info@lavictoria.nc
Téléphone : +687 27 80 60

3. Produits et disponibilité

Nos produits (thés, infusions, pâtisseries et accessoires) sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les photographies des produits sont non contractuelles.

4. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en francs CFP (XPF), toutes taxes comprises (TTC).

• Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement ou tout autre moyen accepté sur le site.

• La Victoria SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

5. Commandes et validation

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV/CGU. Une confirmation est envoyée par e-mail après validation du paiement.

6. Livraison

• Les produits sont livrés en Nouvelle-Calédonie et dans les zones couvertes par nos transporteurs.

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

• La Victoria SARL ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

• Conformément à la réglementation en vigueur, les clients disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation.

• Les produits doivent être retournés en parfait état, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

8. Responsabilité

• La Victoria SARL ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

• L’utilisation du site est sous la responsabilité de l’utilisateur.

9. Données personnelles

Les données personnelles des utilisateurs sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Modification des CGV/CGU

La Victoria SARL se réserve le droit de modifier les présentes CGV/CGU à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

11. Litiges et droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Nouméa seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
La Victoria SARL – 24 Rue de Sébastopol, 98800 Nouméa
info@lavictoria.nc – +687 27 80 60