Dernière mise à jour : 31/03/25

1. Introduction

Dans le cadre de son activité commerciale, La Victoria SARL s'engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel de ses clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Identité : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de paiement : Données bancaires traitées par des prestataires sécurisés.
• Historique de commandes et préférences d’achat.
• Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.).

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour :

• La gestion de vos commandes et la livraison de vos produits.
• L’amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur.
• L’envoi de communications commerciales et promotionnelles (avec votre consentement).
• Le respect des obligations légales et comptables.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

• Nos prestataires de services (paiement, logistique, hébergement du site, etc.).
• Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation commerciale.
• Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction commerciale pour des finalités marketing.
• Selon les obligations légales pour la conservation des données comptables et fiscales.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Modifier vos données si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données sous un format lisible.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : info@lavictoria.nc

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez modifier vos préférences via notre gestionnaire de cookies ou votre navigateur.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter : La Victoria SARL – 24 Rue de Sébastopol, 98800 Nouméa – info@lavictoria.nc – +687 27 80 60